1. Veelgestelde vragen

    1. Help, ik kan een product niet vinden!

      Geen nood, wij kunnen je helpen! Het kan gebeuren dat een product (tijdelijk) uitverkocht is bij een dealer. Maar wanneer weet je of een product echt niet meer te krijgen is? Online is het gemakkelijk zoeken, offline is het wat omslachtiger om heel Nederland door te crossen, op zoek naar dé perfecte tas. Als je het toch doet begrijpen we het, soms moet je een tas gewoon hebben, maar er is een makkelijkere manier. Als je er niet meer uitkomt, mail ons dan gewoon via info@micmacbags.com of stuur een berichtje op FB of IG. Dan zoeken wij mee ;) 

    2. Mijn Micmacbags is kapot :(

      Ai, dat is niet leuk. We proberen de producten van de hoogste kwaliteit te maken, maar soms gaat er iets mis. Laten we kijken wat er mogelijk is. Valt je aankoopdatum nog binnen de garantieperiode van 1 jaar? Dan heb je recht op een kosteloze reparatie. De snelste manier is om terug te gaan naar het verkooppunt, zij kunnen je daar verder helpen. 

      Als het aankoopmoment langer dan een jaar geleden is, kan de tas uiteraard nog steeds gemaakt worden. De Micmacbags dealer kan je op de hoogte stellen van de mogelijkheid en kosten. Zo kan jij binnen mum van tijd weer met plezier gebruik maken van jouw Micmacbags

    3. Mijn tas is nat, what to do?

      Leer en vocht zijn niet de allerbeste maatjes. Maar mocht je tas door regen of een lekkend flesje water nat zijn geworden moet je niet in paniek raken ;). Hang de tas te drogen en ga zeker niet aan de slag met een föhn. Hang je Micmacbags ook niet over de verwarming want dan droogt het leer te snel. Rustig afwachten en nergens aankomen. 

      Als de tas na het drogen nog wat vlekjes achterlaat, kan het geen kwaad om het leer wat te verzorgen met een spray. Check of je de juiste spray voor het leersoort koopt. Kies bijvoorbeeld Collonil Carbon Pro Spray (of soortgelijk) voor de geschuurde leersoorten, zoals suède en nubuck. Heb je een tas die gemaakt is van glad of gewaxt leer (vettere leersoort)? Kies dan voor Collonil Carbon Wax Spray.

    4. Is het mogelijk mijn artikel te retourneren?

      Jammer dat je er over denkt om een product retour te sturen. Wij nemen zelf geen consumenten retouren aan, maar onze dealers helpen je graag verder. Raadpleeg de voorwaarden of klantenservice van je verkooppunt voor meer informatie.

    5. Ik wil mijn product graag goed verzorgen, maar hoe?

      Leder is een prachtig natuurproduct, een beetje te vergelijken met een menselijke huid. Leer kan veel hebben, maar reageert uiteraard op vocht, (zon)licht en vuil. Daarom is het altijd verstandig om je tas voor gebruik te behandelen met een spray. Wij raden aan om een hoogwaardig merk te gebruiken zoals Collonil. Er zijn diverse sprays te koop, dus let erio dat he de juiste kiest! Bij de meeste Micmacbags verkooppunten kunnen ze je hierover vakkundig mee helpen. Mocht dit niet mogelijk zijn, kan je dan kan je ook zelfs eenvoudig de juiste spray kiezen. Of neem contact met ons op via info@micmacbags.com

      Kies je spray

      Kies Collonil Carbon Pro Spray (of soortgelijk) voor de geschuurde leersoorten zoals suède en nubuck.

      Heb je een tas die gemaakt is van glad of gewaxt leer (vettere leersoort)? Kies dan voor Collonil Carbon Wax Spray.

      Testen

      We raden aan om de eerst te testen op een minder goed zichtbaar stukje leer. Zo weet je zeker of het leer wel goed reageert op de spray. Wordt het leer iets donkerder? Geen probleem, dit trekt vanzelf weg. Het leer kan iets donkerder worden, maar dit trek vanzelf weg.

      Vocht

      Vergeet niet dat zelfs de beste spray niet voor 100% beschermt. Leder wordt gewoon niet blij van vocht!  Daarom raden wij het af om de tas in de stomende regen te gebruiken. Als je tas toch nat is geworden, kan je deze op een natuurlijke manier drogen.

      ​​​​​​​Krassen/beschadigingen

      Door het (dagelijks) gebruik van je tas ontstaan er wellicht wat krassen op het leer.. Bij de gewaxte leersoorten trekt dit vaak langzaam weg. Als de kras dieper is, blijft het vaak wel zichtbaar. In dat geval kan het helpen om lederwax aan te brengen. Micmacbags heeft deze zelf ook in het assortiment. Hoe je deze wax gebruikt? Vet de tas in, laat het even intrekken en maak het vervolgens schoon met een zachte doek. Andere leersoorten kan je beter behandelen met een herstellende spray, zoals bijvoorbeeld de Collonil Protect & Care spray. Hopelijk helpen deze tips je bij het onderhouden van je Micmacbags. Stiekem vinden wij dat een lederen tas er wel een beetje doorleefd uit mag zien, vind je ook niet?

      Niet zo zeker van je zaak?

      Dat kan natuurlijk. Als je echt niet weet wat je er mee aan moet, kan je heel makkelijk contact met ons op nemen via info@micmacbags.com. Samen komen we er dan zeker te weten uit!

    6. Waar maken jullie mijn tas?

      Hele goede vraag. Dit vroegen wij ons een aantal jaar geleden ook af. Stap voor stap krijgen we het beter in beeld. Wij ontwerpen

      onzee producten in Nederland en onze fabriek in India produceert de tassen en looit het leer. De fabriek is gecertificeerd met een SA8000 keurmerk (mens) en heeft een bronze LWG status (milieu). Daar zijn we super trots op. Zijn we er dan al? Noop, want er is nog genoeg te realiseren om de wereld te verbeteren. Wil jij meer lezen over LWG & SA8000? Be our guest: LWG / SA8000

    7. Hoe kan ik een product bestellen?

      Wat leuk dat je een Micmacbags product wilt kopen, daar ga je geen spijt van krijgen. Bestellen op onze website is niet mogelijk, maar we hebben een groot aantal (online)verkooppunten in Nederland. Neem een kijkje op de verkooppunten pagina en kies je favoriete winkel of webshop. Kom je er niet helemaal uit? Neem dan contact met ons op via info@micmacbags.com, we helpen je graag verder. 

    8. Hoe zit het met garantie?

      Natuurlijk streven we ernaar om een perfect product te maken. Het kan gebeuren dat een product toch niet aan de verwachting voldoet. Op al onze producten rust 1 jaar garantie op productiefouten. Wanneer het product defect gaat binnen de garantietermijn kan je terecht bij het verkooppunt. Zij kunnen je verder helpen om je zo snel mogelijk weer te laten genieten van jouw tas of portemonnee. Vragen? Stuur ons gerust een mail via info@micmacbags.com  

    9. Huh, mijn tas is incompleet!

      Dat hoort niet. Mis je iets aan je tas? Laat het ons dan weten via info@micmacbags.com of een van onze Socials. We maken het feest compleet!